Условия и положения
12 сентября 2025 года: Оно было обновлено для пользователей вашей страны с целью соблюдения территориальных ограничений при показе рекламы в странах с большим количеством русскоязычных каналов.
1. введение
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как мы, Chatters, социальная платформа делового общения (далее именуемая "chatters"), используем и защищаем ваши персональные данные, предоставленные вами или иным образом полученные или сгенерированные нами в связи с использованием вами наших облачных сервисов обмена сообщениями (далее именуемых "Сервисы"). В рамках настоящей Политики конфиденциальности местоимения "мы" и "наш" относятся к пользователям чата, а "Вы" и "Ваш" - к вам как к потребителю Услуг.
1.1. Принципы конфиденциальности
Компания Chatters придерживается двух основополагающих принципов при сборе и обработке персональных данных:
• Мы не используем данные вашей переписки для показа рекламы.
• Мы храним только те данные, которые необходимы для корректной работы chatters как надежного и многофункционального сервиса обмена сообщениями.
1.2. Пользовательское соглашение
Настоящая Политика конфиденциальности является частью Пользовательского соглашения chatters, которое определяет условия использования наших Сервисов. Таким образом, данную Политику конфиденциальности следует рассматривать в сочетании с Пользовательским соглашением, доступным по адресу https:// chatters.app
1.3. Содержание
Настоящая Политика конфиденциальности определяет:
• на каких законных основаниях мы обрабатываем персональные данные;
• какие из ваших персональных данных мы можем собирать;
• как мы обеспечиваем безопасность персональных данных;
• для каких целей мы можем использовать персональные данные;
• кому могут быть переданы персональные данные; и
• какими правами вы обладаете в отношении ваших персональных данных?
2. Правовые основания для обработки персональных данных
Основанием для обработки ваших персональных данных является их необходимость для реализации наших законных интересов (включая (1) предоставление эффективных и современных услуг пользователям и (2) выявление, пресечение и другие меры по предотвращению мошенничества или угроз безопасности в связи с предоставлением нами Услуг), за исключением в случаях, когда ваши интересы превалируют над нашими интересами или основными правами и свободами, которые требуют защиты персональных данных.
3. Типы персональных данных, которые мы используем
3.1. Основная информация об учетной записи
chatters - это сервис для общения. Когда вы создаете учетную запись в chatters, вы указываете номер телефона и основную информацию об учетной записи (например, имя, фотографию профиля и краткую информацию о пользователе).
Выбранное вами имя пользователя, фотографии профиля и логин (если вы решите его указать) всегда доступны другим пользователям chatters, чтобы вашим контактам и другим лицам было проще узнать вас или связаться с вами. Мы не запрашиваем ваше настоящее имя, пол, возраст или предпочтения.
Отображаемое имя не обязательно должно совпадать с вашим настоящим именем. Пожалуйста, обратите внимание, что пользователь, который добавил вас в контакты, увидит вас не под тем именем, которое вы указали, а под тем, которое он сохранил для вашего номера в своем списке контактов. Например, ваш отец может указать имя "Александр Сергеевич", но для вас он будет отображаться как "Папа", а для подчиненных — как "Начальник" (или под любым другим именем, в зависимости от того, как собеседник запишет его в свой список контактов).
3.2. Адрес электронной почты
Когда вы включаете двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи или сохраняете документы в паспортном сервисе chatters, вы можете указать адрес электронной почты для восстановления пароля. Этот адрес используется исключительно для отправки кода в рамках процедуры восстановления забытого пароля. Мы не рассылаем назойливые рассылки типа "Вы давно к нам не заходили" и не рассылаем рекламные письма.
Начиная с сентября 2022 года, мы можем запрашивать адрес электронной почты у некоторых пользователей для отправки кодов для входа в учетную запись по электронной почте вместо SMS (с возможностью "Войти с помощью Google" / "Войти с помощью Apple ID"). Этот адрес электронной почты хранится отдельно от электронного письма для восстановления пароля и используется только для отправки кодов при входе в вашу учетную запись. Адрес электронной почты для входа в учетную запись сохраняется до тех пор, пока не будет указан новый адрес или учетная запись не будет удалена.
3.3. Ваши сообщения
3.3.1. Облачные чаты
chatters - это облачный сервис. Мы храним сообщения, фотографии, видео и документы из ваших облачных чатов на наших серверах, чтобы вы могли в любое время получить доступ к своим данным с любого устройства, не прибегая к сторонним сервисам резервного копирования. Все эти данные надежно зашифрованы, а ключи шифрования хранятся в нескольких дата-центрах, расположенных в разных юрисдикциях. Таким образом, технический персонал любого из дата-центров или злоумышленники (например, в случае проникновения в дата-центр) не смогут получить доступ к пользовательским данным.
3.3.2. Секретные чаты
В секретных чатах используется сквозное шифрование. Это означает, что все данные в них зашифрованы с использованием ключа, который есть только у вас и вашего собеседника. Никто, включая нас, не может узнать содержание переписки в таких чатах без прямого доступа к вашему устройству. Мы не храним секретные чаты на наших серверах. Мы также не ведем учет отправки сообщений в секретных чатах, и через короткий промежуток времени у нас не остается никакой информации о том, кому и когда вы отправляли сообщения в таких чатах. По той же причине секретные чаты недоступны в облачном хранилище — сообщения в них можно просмотреть только на том устройстве, с которого они были отправлены или на которое они были отправлены.
3.3.3. Медиафайлы в секретных чатах
Когда вы отправляете фотографии, видео и другие файлы в секретном чате, каждый из этих файлов перед отправкой шифруется с помощью отдельного ключа, неизвестного серверу. Затем этот ключ и местоположение файла снова шифруются, на этот раз с помощью ключа секретного чата, и отправляются получателю. Получатель может загрузить и расшифровать файл. Таким образом, технически файл находится на одном из серверов chatters, но для всех, кроме вас и вашего собеседника, он выглядит как бессмысленный набор символов, который невозможно расшифровать. Мы не знаем, что скрывается за этими случайными символами и к какому типу чата они относятся. Время от времени мы удаляем эти данные с серверов, чтобы освободить место.
3.3.4. Публичные чаты
В дополнение к личным сообщениям, chatters поддерживает общедоступные каналы и группы. Все общедоступные чаты относятся к облачным чатам (см. пункт 3.3.1). Информация, которую вы публикуете в общедоступных сообществах, зашифрована, как и все данные в чатах, как при хранении, так и при передаче, но ваши общедоступные сообщения доступны всем пользователям.
3.4. Номер телефона и список контактов
В чатах номера телефонов играют роль уникальных идентификаторов. С помощью номеров телефонов вы можете легко переводить общение в чаты вместо использования SMS и других мессенджеров, сохраняя при этом тот же круг общения. Мы запрашиваем разрешение перед синхронизацией ваших контактов.
Мы храним актуальную информацию о ваших контактах, чтобы информировать вас, когда кто-то из них регистрируется в чатах, и корректно отображать имена в уведомлениях. Для этого нам нужны только номер, имя и фамилия; мы не храним никаких других данных о ваших контактах.
Наши автоматизированные алгоритмы также могут анализировать анонимизированные наборы телефонных номеров, чтобы приблизительно рассчитать количество возможных контактов в чатах от незарегистрированного потенциального пользователя. Когда вы выбираете опцию "Приглашать друзей" в настройках, эта статистика отображается рядом с вашим списком контактов, чтобы вы могли оценить, кто может быть наиболее заинтересован в регистрации в чатах.
Вы можете отключить синхронизацию контактов или удалить их с наших серверов в любое время в разделе "Настройки" > "Конфиденциальность" > "Управление данными".
На устройствах Android chatters запрашивает разрешение на доступ к журналу вызовов (READ_CALL_LOG). Если вы дадите это разрешение, chatters сможет подтвердить данные для входа в вашу учетную запись с помощью телефонного звонка, вместо того чтобы просить вас ввести код. Доступ к журналу вызовов используется только для того, чтобы участники чата могли зафиксировать получение звонка с подтверждением для входа в учетную запись.
3.5. Данные о местоположении
Если вы сообщаете о своем местоположении в чате, данные о вашем местоположении обрабатываются аналогично другим сообщениям в облачных или секретных чатах соответственно.
Если вы включите трансляцию геолокации в любом чате или функцию "Показать мне здесь" в разделе "Люди поблизости", пользователи чата будут использовать эти данные, чтобы показать ваше местоположение тем пользователям, с которыми вы поделились ими, даже когда приложение закрыто — при условии, что эти дополнительные функции включены.
3.6. Файлы cookie
Мы используем только те файлы cookie, которые необходимы нам для работы и предоставления услуг через Интернет. Мы не используем файлы cookie для создания профиля пользователя или показа рекламы на основе ваших предпочтений. Используемые нами файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые позволяют нам предоставлять и персонализировать услуги, тем самым улучшая ваш пользовательский опыт. Интернет-браузеры обычно позволяют вам управлять настройками файлов cookie, включая возможность принимать или отклонять их использование, а также удалять их. Вы можете заблокировать файлы cookie в своем браузере, но в этом случае вы не сможете войти на сайт chatters Web.
4. Безопасность персональных данных
4.1. Хранение данных
Если вы зарегистрированы в chatters from Europe, ваши данные хранятся в центрах обработки данных в Нидерландах. Эти центры обработки данных принадлежат сторонним организациям, и chatters арендует в них выделенное пространство. В то же время серверы и сети, размещенные в таких центрах обработки данных, содержащие ваши персональные данные, являются собственностью chatters. Мы не передаем ваши персональные данные центрам обработки данных. Все данные надежно зашифрованы, и ни местный технический персонал chatters, ни злоумышленники (например, в случае проникновения в дата-центр) не смогут получить к ним доступ.
4.2. Данные, защищенные сквозным шифрованием
Ваши сообщения, мультимедийные и другие файлы из секретных чатов (см. пункт 3.3.2 выше), а также содержание ваших звонков и данные, которые вы храните в chatters Passport, обрабатываются только на вашем устройстве и устройстве собеседника. Все эти данные попадают на наши серверы уже в зашифрованном виде; в то же время ключ для их расшифровки есть только у вас и вашего собеседника. Хотя серверы chatters выполняют необходимые действия со сквозными зашифрованными данными для передачи получателю — или, в случае с chatters Passport, для их хранения, - у нас нет технической возможности расшифровать их. Таким образом, мы храним и обрабатываем не ваши персональные данные как таковые, а случайные последовательности символов, которые не имеют смысла без ключей шифрования, которых у нас нет.
4.3. Срок хранения данных
Если в настоящей Политике конфиденциальности не указано иное, предоставленные вами персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо нам для выполнения наших обязательств по предоставлению услуг.
5. Обработка персональных данных
5.1. Наши
Сервисы chatters - это облачный сервис. Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам доступ к облачным чатам, включая историю сообщений, мультимедиа и файлы, на любом устройстве по вашему выбору без необходимости прибегать к сторонним сервисам резервного копирования или облачным хранилищам.
5.2. Охрана и предохранительный механизм
В чаттерсе существуют огромные сообщества, которые нам необходимо защитить от злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения. Кроме того, аудитория чаттерса насчитывает более 700 миллионов пользователей, что делает его привлекательной мишенью для спамеров. Чтобы лучше защитить вашу учетную запись, а также предотвратить спам, злоупотребления и другие нарушения Пользовательского соглашения, мы можем собирать метаданные: например, ваш IP-адрес, информацию об устройствах и приложениях chatter, которые вы использовали, историю изменений имени пользователя и подобную информацию. Такие метаданные, если они собраны, хранятся не более 12 месяцев.
5.3. Спам и злоупотребления
В целях борьбы с мошенничеством (фишингом), спамом и другими видами злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения chatters наши модераторы могут проверять сообщения, на которые поступают жалобы от получателей. Если после проверки модераторы подтвердят, что ваше сообщение является спамом, доступ к вашей учетной записи может быть ограничен — временно или бессрочно. В течение периода действия ограничений вы не сможете связаться с пользователями, которых нет в списке контактов. Вы можете оспорить решение модераторов с помощью бота @Spambot. В случае более серьезных нарушений ваш аккаунт может быть полностью заблокирован. Для борьбы со спамом и фишингом мы также можем использовать автоматизированные алгоритмы для анализа сообщений в облачных чатах.
5.4. Одновременная работа на нескольких устройствах
Мы также можем сохранять некоторые сводные метаданные для создания функций чата (см. пункт 5.5 ниже), которые доступны одновременно на всех ваших устройствах.
5.5. Расширенные возможности
Мы можем создать новые полезные функции, используя некоторые сводные данные о том, как вы пользуетесь чатами. Например, если вы откроете поиск по чату, в поле вверху экрана вы увидите контакты, которым вы часто пишете. Чтобы эта функция работала, мы определяем пользователей, которым вы чаще всего отправляете сообщения. Аналогичный рейтинг рассчитывается для встроенных ботов (embedded bots), чтобы приложение могло угадать, какими ботами вы, скорее всего, воспользуетесь в меню вложений (или когда вы начинаете новое сообщение с символа "@"). Если вы хотите отключить эту функцию и удалить соответствующие данные, вы можете перейти в Настройки > Конфиденциальность > Управление данными и отключить опцию "Запрашивать людей при поиске".
5.6. Отсутствие рекламы, основанной на данных переписки
В отличие от других интернет-сервисов, мы не используем данные вашей переписки для показа рекламы в соответствии с вашими предпочтениями или в других коммерческих целях. chatters хранит только те данные, которые необходимы для правильной работы в качестве надежного и функционального облачного сервиса.
chatters предлагает рекламодателям платформу для размещения рекламных сообщений в крупных каналах (от 1000 подписчиков и более), но содержание таких сообщений зависит только от тематики каналов. Никакие данные о вашей переписке не собираются и не анализируются для показа рекламы или рекламных сообщений.
Функциональность рекламной платформы не распространяется на пользователей с подпиской chatters Premium.
5.6.1. Расширенные рекламные возможности в некоторых странах
данные, на основе которых показываются определенные рекламные объявления, никогда не передаются третьим лицам (включая рекламодателей).
Функциональность рекламной платформы не распространяется на пользователей с подпиской chatters Premium, и данные, указанные в этом пункте, для них не обрабатываются.
Реклама может размещаться на крупных каналах (от 1000 подписчиков и более), что зависит от языка сообщений, однако один и тот же язык часто используется в нескольких соседних странах. Чтобы избежать показа неуместной рекламы, рекламодателям предоставляется возможность показывать рекламу примерно в определенных странах и городах, которые включают телефонный префикс пользователя или IP-адрес (никакие другие данные о геолокации для этих целей не используются). Это, в частности, позволяет рекламодателям избегать показа рекламы в определенной стране или на определенных территориях (например, если рекламодатель создает рекламу для русскоязычных пользователей, но не хотел бы, чтобы она показывалась в России).
Если вы подписаны на достаточное количество крупных общедоступных каналов определенной тематики (например, финансы, политика и происшествия, или юмор), вы можете видеть рекламу каналов этой категории и на других крупных каналах.
Рекламодатель может отправить нам обезличенный список зашифрованных идентификаторов, основанный на телефонных номерах (но не содержащий самих телефонных номеров), чтобы определить круг пользователей, которым будет показана определенная реклама на основных каналах. Это не позволяет третьим лицам, включая рекламодателей, узнать ваш номер телефона или идентификатор личности в чатах.
6. Взаимодействие с ботами
6.1. Экосистема
chatters предоставляет доступ к API, с помощью которого разработчики могут создавать своих собственных ботов. Боты - это программы, которые могут быть встроены непосредственно в интерфейс чатов: вы можете вести с ними переписку, выбирая их из списка чатов, добавлять их в группы или использовать специальный встроенный интерфейс для доступа к их функциям непосредственно из поля ввода в ваших чатах ("встроенный бот"). Для выполнения любого из перечисленных действий необходимо отправить часть ваших данных сторонним разработчикам соответствующего бота.
6.2. Способы получения данных ботами
Разработчики ботов могут получать ваши данные, когда вы взаимодействуете с ботами, а именно:
• отправлять сообщения боту;
• использование встроенного бота;
• вы являетесь участником группы, в которую был добавлен бот;
• нажимайте на кнопки в сообщениях, отправляемых ботом;
• вы оплачиваете товары и услуги с помощью бота (см. пункт 7 ниже).
6.3. Данные, которые могут собирать боты
В любом из случаев, перечисленных в предыдущем абзаце, разработчики автоматизированного пользователя (бота) могут получить общедоступную информацию о вашей учетной записи (см. пункт 3.1 выше): выбранное вами имя, логин и фотографии профиля.
Боты также могут собирать следующие данные, когда вы взаимодействуете с ними:
• Боты, конечно же, получают сообщения, которые вы им отправляете.
• Если вы переходите по ссылкам или нажимаете на кнопки в сообщениях бота, он может узнать ваш IP-адрес (при условии, что бот напрямую связан с сайтом, на который ведет ссылка).
• Если вы находитесь в одной группе с ботом, он может знать, что вы являетесь ее участником.
• Когда вы отправляете сообщение с именем пользователя, принадлежащим встроенному боту (например, @gif), интерфейс меняется, и все, что вы вводите в строке ввода, становится запросом к этому боту. Этот запрос отправляется боту, чтобы он мог выполнять свою функцию. Мы предупредим вас об этом при первом использовании встроенного бота.
• Боты, добавленные в группу, могут работать в двух режимах: с доступом к сообщениям в ней или без него. Боты, имеющие доступ к сообщениям, могут видеть все, что происходит в группе. Список участников группы показывает, имеет ли бот доступ к сообщениям в ней.
6.4. Сторонние боты не зависят от участников чата
За исключением наших собственных ботов, никакие другие боты и их разработчики не связаны с chatters. Они полностью независимы от нас. Они должны спросить вашего разрешения, прежде чем смогут получить доступ к вашим данным или к вашим данным от вас.
7. Сторонние платежные сервисы
7.1. Платежная информация
Начиная с версии chatters 1.0, пользователям доступна платформа для приема платежей с помощью ботов. chatters не обрабатывает платежи, совершенные пользователями: эту функцию выполняют различные платежные системы по всему миру. Эти платежные системы сами обрабатывают и хранят данные вашей банковской карты. Ни пользователи чатов, ни продавцы товаров и услуг (разработчики ботов) не имеют доступа к этим данным. Несмотря на то, что мы пользуемся услугами платежных систем, они полностью независимы от пользователей чатов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких платежных систем, прежде чем передавать им свои данные.
7.2. Реквизиты банковской карты
Совершая покупку, вы вводите данные своей банковской карты в интерфейс платежной системы, которая обрабатывает платеж. Затем эта информация отправляется непосредственно на сервер платежной системы. Данные вашей банковской карты никогда не отправляются на серверы chatters, у нас нет к ним доступа, и мы не храним их дома. Если вы сохраните данные своей банковской карты, они будут храниться на серверах соответствующей платежной системы, а система, в свою очередь, предоставит пользователям токен (электронный ключ), который вы впоследствии сможете использовать для новых платежей. Восстановить данные вашей банковской карты с помощью этого токена невозможно.
7.3 Информация о доставке
Когда вы размещаете заказ и вводите информацию, необходимую для доставки, мы отправляем ее напрямую разработчику бота-продавца. Вы можете сохранить эту информацию в чатах, если не хотите повторно вводить ее при совершении покупок в будущем. Простой способ удалить эту информацию доступен в интерфейсе приложения.
7.4. Удаление платежных данных
Вы можете в любой момент удалить все платежные данные, связанные с вашей учетной записью. Для этого в приложении chatters просто перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Управление данными и выберите опцию "Удалить платежные данные". Если вы решите очистить свои платежные данные, мы удалим всю имеющуюся у нас информацию, необходимую для доставки товаров и токенов, из всех платежных систем, а также отправим запросы операторам платежных систем на удаление всех хранящихся у них данных вашей банковской карты.
7.5. Оспаривание платежей
chatters не хранит данные банковских карт и информацию о транзакциях, поэтому мы не можем рассматривать претензии или иски о возврате уплаченных средств. За все спорные вопросы, связанные с платежами, отвечают разработчики ботов, платежные системы и банки, участвующие в операции.
8. Лица, которым могут быть переданы ваши персональные данные
8.1. Другие пользователи чата
Другими пользователями B chatters считаются пользователи, с которыми вы общаетесь и делитесь информацией по своему усмотрению. Пожалуйста, обратите внимание, что, принимая Пользовательское соглашение и общаясь с другими пользователями chatters, вы даете нам указание передавать ваши персональные данные таким пользователям от вашего имени в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры (включая шифрование персональных данных) для обеспечения уровня безопасности данных, соответствующего возможным рискам.
8.2. Компании группы Chatters
В целях предоставления, улучшения и поддержки наших услуг мы можем передавать ваши персональные данные: (1) нашей материнской компании chatters Group Inc., зарегистрированной на Британских Виргинских островах, (2) chatters Inc., компании chatters Group, также зарегистрированной на Британских Виргинских островах, и (3) chatters FZ-ООО, группа компаний chatters, зарегистрированная в Дубае. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения сохранности этих персональных данных, заключающиеся в применении стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией, в соглашениях с другими компаниями группы chatters.
8.3. Перевод чатов, каналов и отдельных сообщений по запросу пользователя
Пользователи могут переводить отдельные текстовые сообщения на другой язык, выбрав опцию "Перевести" во всплывающем меню "Сообщения" (чтобы использовать эту функцию, сначала необходимо включить перевод сообщений в разделе "Настройки" > "Язык" в приложении "Чат"). Пользователи с подпиской chatters Premium также могут дополнительно включить автоматический перевод в режиме реального времени в любом чате, группе или канале.
Чтобы включить автоматический перевод сообщений по запросу пользователя, пользователи чата могут воспользоваться услугами третьей стороны, Google LLC, дочерней компании Alphabet Inc., таким образом, текст оригинальных сообщений может быть передан в Google для их перевода. Google получает доступ к данным оригинальных сообщений только с целью предоставления перевода и не может использовать эти данные в других своих продуктах и сервисах или в рекламных целях.
8.4. Расшифровка голосовых и видеосообщений по запросу пользователя
Некоторые пользователи могут преобразовать голосовые или видеосообщения в текст, нажав кнопку распознавания голоса ("-> A") рядом с таким сообщением (чтобы использовать эту опцию, вы должны сначала подписаться на chatters Premium в разделе Настройки > chatters Premium).
Чтобы обеспечить возможность преобразования голосового или видеосообщения в текст по запросу пользователя, пользователи чата могут воспользоваться услугами третьей стороны, Google LLC, дочерней компании Alphabet Inc., таким образом, аудиоданные оригинальных голосовых и видеосообщений могут быть переданы Google для получения текстовых версий. Для этой цели могут передаваться только аудиоданные (никакие другие данные, включая IP-адрес пользователя и любую информацию об учетной записи, не передаются). В соответствии с соглашением между chatters и Google, chatters от имени своих пользователей оплачивает распознавание сообщений, а Google получает доступ к аудиоданным оригинальных сообщений исключительно для предоставления текстовых версий — Google не может создавать реестры аудиоданных или их текстовых версий и не может использовать эти данные в других своих целях. продукты и услуги или в рекламных целях.
9. Ваши права в отношении предоставленных персональных данных
9.1. Ваши права
В соответствии с действующим законодательством о защите данных, при определенных обстоятельствах у вас есть права в отношении ваших персональных данных. Вы имеете право: (1) запросить копию всех ваших персональных данных, хранящихся в чатах, и передать эту копию другому сервису; (2) удалить (см. пункт 10 ниже) или изменить ваши персональные данные; (3) ограничить обработку ваших персональных данных или возразить против нее; (4) исправить любые неточные или неполные персональные данные, хранящиеся в чатах; и (5) подать жалобу в национальные органы по защите данных относительно обработки нами ваших персональных данных.
9.2. Осуществление Ваших прав
Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, вы можете найти необходимую информацию в пункте 12 ниже.
9.3. Управление данными
Вы можете управлять использованием ваших данных (например, удалять синхронизированные контакты) в разделе "Настройки" > "Конфиденциальность" (используя одно из наших мобильных приложений).
Если вы не готовы предоставить чаттерам минимально необходимые данные для работы приложения, к сожалению, мы не сможем предоставить вам услуги. В этом случае вы можете удалить свою учетную запись на странице деактивации.
10. Удаление данных
10.1. Счета
Вы можете удалить свою учетную запись в chatters на странице деактивации. При удалении учетной записи все ваши сообщения, медиафайлы, контакты и любые другие данные из облачного хранилища chatters также будут удалены. Удаление учетной записи необходимо подтвердить через приложение. После этого восстановить учетную запись будет невозможно.
10.2. Сообщения
• Если вы удалите сообщение в секретном чате, это сообщение также будет удалено на устройстве вашего собеседника.
• Вы можете удалить сообщение облачного чата для всех участников в течение как минимум 48 часов после отправки. Если прошло более 48 часов, сообщение будет удалено только из истории ваших сообщений, а его копия останется на сервере как часть истории сообщений получателя. Если получатель также удалит это сообщение, оно исчезнет навсегда.
• Начиная с версии chatters 5.0, любой участник личного чата может удалять любые сообщения — отправленные или полученные — как от себя, так и от собеседника, без каких-либо ограничений по времени. Любой участник приватного чата также может полностью очистить историю чата обоих участников, что приведет к удалению всех сообщений в этом чате, независимо от того, сколько сообщений сохранил каждый участник.
• Если вы удалите сообщение в супергруппе или канале, оно будет удалено у всех участников группы (подписчиков канала). Пожалуйста, обратите внимание, что в супергруппах удаленные сообщения и исходные версии отредактированных сообщений хранятся в течение 48 часов после удаления, поскольку они отображаются в журнале действий администратора.
10.3. Удаление сообщений по таймеру
В секретных чатах вы можете настроить удаление сообщений по таймеру. Обратный отсчет до удаления начнется, как только такое сообщение будет прочитано (рядом с ним появятся два флажка). По истечении установленного времени сообщение (фото, видеофайл и т.д.) будет удалено на устройствах обоих участников секретного чата. Медиафайлы, которые автоматически удаляются вскоре (менее чем через минуту) после просмотра, при получении скрываются под полупрозрачной крышкой. Обратный отсчет начинается с того момента, когда получатель нажимает на такой файл, чтобы просмотреть его. В облачных чатах вы также можете настроить автоматическое удаление сообщения по таймеру.
10.4. Автоматическое удаление учетной записи
По умолчанию, если вы не входите в свою учетную запись и не пользуетесь chatters в течение как минимум 6 месяцев, ваш профиль удаляется вместе со всеми сообщениями, медиафайлами, контактами и другими данными, которые вы храните в облачном хранилище chatters. Период, по истечении которого неактивная учетная запись автоматически удаляется, можно изменить в меню настроек.
11. Изменения в Условиях предоставления услуг
Мы оставляем за собой право просматривать настоящие Условия предоставления услуг и вносить в них необходимые изменения. Любые изменения в настоящих Условиях предоставления услуг вступят в силу с момента публикации новой версии на этой странице по адресу https:// chatters.app/privacy. Время от времени просматривайте страницу, чтобы быть в курсе изменений в тексте Условий предоставления услуг.
8 июля 2023 года
Условия предоставления услуг для пользователей вашей страны были обновлены с целью соблюдения территориальных ограничений при показе рекламы в странах с большим количеством русскоязычных каналов.
Мы информируем вас о важных изменениях в Условиях предоставления услуг в приложении chatters.
12. Дополнительная информация
Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Вопросы о chatters". Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки chatters в разделе "Настройки" > "Задать вопрос" в приложении (обратите внимание, что на вопросы службы поддержки chatters отвечают волонтеры).
Чтобы получить копию ваших данных, хранящихся в chatters, установите на свой компьютер настольное приложение Chatters и перейдите в Настройки > Дополнительные настройки > Экспорт данных из chatters.
chatters - это проект с открытым исходным кодом. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией по ссылкам ниже:
• API: https://core. Чат-приложение/api;
• Платформа для создания ботов: https://core. Chatters.app /bots;
• Протокол шифрования: https://Chatters.app/mtproto;
• Исходный код: https:// Chatters.app /apps#исходный код;
Вы также можете убедиться, что клиенты chatters, доступные в магазинах приложений, используют именно тот исходный код, который мы публикуем: https://core . Chatters.app /reproducible-builds.
1. введение
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как мы, Chatters, социальная платформа делового общения (далее именуемая "chatters"), используем и защищаем ваши персональные данные, предоставленные вами или иным образом полученные или сгенерированные нами в связи с использованием вами наших облачных сервисов обмена сообщениями (далее именуемых "Сервисы"). В рамках настоящей Политики конфиденциальности местоимения "мы" и "наш" относятся к пользователям чата, а "Вы" и "Ваш" - к вам как к потребителю Услуг.
1.1. Принципы конфиденциальности
Компания Chatters придерживается двух основополагающих принципов при сборе и обработке персональных данных:
• Мы не используем данные вашей переписки для показа рекламы.
• Мы храним только те данные, которые необходимы для корректной работы chatters как надежного и многофункционального сервиса обмена сообщениями.
1.2. Пользовательское соглашение
Настоящая Политика конфиденциальности является частью Пользовательского соглашения chatters, которое определяет условия использования наших Сервисов. Таким образом, данную Политику конфиденциальности следует рассматривать в сочетании с Пользовательским соглашением, доступным по адресу https:// chatters.app
1.3. Содержание
Настоящая Политика конфиденциальности определяет:
• на каких законных основаниях мы обрабатываем персональные данные;
• какие из ваших персональных данных мы можем собирать;
• как мы обеспечиваем безопасность персональных данных;
• для каких целей мы можем использовать персональные данные;
• кому могут быть переданы персональные данные; и
• какими правами вы обладаете в отношении ваших персональных данных?
2. Правовые основания для обработки персональных данных
Основанием для обработки ваших персональных данных является их необходимость для реализации наших законных интересов (включая (1) предоставление эффективных и современных услуг пользователям и (2) выявление, пресечение и другие меры по предотвращению мошенничества или угроз безопасности в связи с предоставлением нами Услуг), за исключением в случаях, когда ваши интересы превалируют над нашими интересами или основными правами и свободами, которые требуют защиты персональных данных.
3. Типы персональных данных, которые мы используем
3.1. Основная информация об учетной записи
chatters - это сервис для общения. Когда вы создаете учетную запись в chatters, вы указываете номер телефона и основную информацию об учетной записи (например, имя, фотографию профиля и краткую информацию о пользователе).
Выбранное вами имя пользователя, фотографии профиля и логин (если вы решите его указать) всегда доступны другим пользователям chatters, чтобы вашим контактам и другим лицам было проще узнать вас или связаться с вами. Мы не запрашиваем ваше настоящее имя, пол, возраст или предпочтения.
Отображаемое имя не обязательно должно совпадать с вашим настоящим именем. Пожалуйста, обратите внимание, что пользователь, который добавил вас в контакты, увидит вас не под тем именем, которое вы указали, а под тем, которое он сохранил для вашего номера в своем списке контактов. Например, ваш отец может указать имя "Александр Сергеевич", но для вас он будет отображаться как "Папа", а для подчиненных — как "Начальник" (или под любым другим именем, в зависимости от того, как собеседник запишет его в свой список контактов).
3.2. Адрес электронной почты
Когда вы включаете двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи или сохраняете документы в паспортном сервисе chatters, вы можете указать адрес электронной почты для восстановления пароля. Этот адрес используется исключительно для отправки кода в рамках процедуры восстановления забытого пароля. Мы не рассылаем назойливые рассылки типа "Вы давно к нам не заходили" и не рассылаем рекламные письма.
Начиная с сентября 2022 года, мы можем запрашивать адрес электронной почты у некоторых пользователей для отправки кодов для входа в учетную запись по электронной почте вместо SMS (с возможностью "Войти с помощью Google" / "Войти с помощью Apple ID"). Этот адрес электронной почты хранится отдельно от электронного письма для восстановления пароля и используется только для отправки кодов при входе в вашу учетную запись. Адрес электронной почты для входа в учетную запись сохраняется до тех пор, пока не будет указан новый адрес или учетная запись не будет удалена.
3.3. Ваши сообщения
3.3.1. Облачные чаты
chatters - это облачный сервис. Мы храним сообщения, фотографии, видео и документы из ваших облачных чатов на наших серверах, чтобы вы могли в любое время получить доступ к своим данным с любого устройства, не прибегая к сторонним сервисам резервного копирования. Все эти данные надежно зашифрованы, а ключи шифрования хранятся в нескольких дата-центрах, расположенных в разных юрисдикциях. Таким образом, технический персонал любого из дата-центров или злоумышленники (например, в случае проникновения в дата-центр) не смогут получить доступ к пользовательским данным.
3.3.2. Секретные чаты
В секретных чатах используется сквозное шифрование. Это означает, что все данные в них зашифрованы с использованием ключа, который есть только у вас и вашего собеседника. Никто, включая нас, не может узнать содержание переписки в таких чатах без прямого доступа к вашему устройству. Мы не храним секретные чаты на наших серверах. Мы также не ведем учет отправки сообщений в секретных чатах, и через короткий промежуток времени у нас не остается никакой информации о том, кому и когда вы отправляли сообщения в таких чатах. По той же причине секретные чаты недоступны в облачном хранилище — сообщения в них можно просмотреть только на том устройстве, с которого они были отправлены или на которое они были отправлены.
3.3.3. Медиафайлы в секретных чатах
Когда вы отправляете фотографии, видео и другие файлы в секретном чате, каждый из этих файлов перед отправкой шифруется с помощью отдельного ключа, неизвестного серверу. Затем этот ключ и местоположение файла снова шифруются, на этот раз с помощью ключа секретного чата, и отправляются получателю. Получатель может загрузить и расшифровать файл. Таким образом, технически файл находится на одном из серверов chatters, но для всех, кроме вас и вашего собеседника, он выглядит как бессмысленный набор символов, который невозможно расшифровать. Мы не знаем, что скрывается за этими случайными символами и к какому типу чата они относятся. Время от времени мы удаляем эти данные с серверов, чтобы освободить место.
3.3.4. Публичные чаты
В дополнение к личным сообщениям, chatters поддерживает общедоступные каналы и группы. Все общедоступные чаты относятся к облачным чатам (см. пункт 3.3.1). Информация, которую вы публикуете в общедоступных сообществах, зашифрована, как и все данные в чатах, как при хранении, так и при передаче, но ваши общедоступные сообщения доступны всем пользователям.
3.4. Номер телефона и список контактов
В чатах номера телефонов играют роль уникальных идентификаторов. С помощью номеров телефонов вы можете легко переводить общение в чаты вместо использования SMS и других мессенджеров, сохраняя при этом тот же круг общения. Мы запрашиваем разрешение перед синхронизацией ваших контактов.
Мы храним актуальную информацию о ваших контактах, чтобы информировать вас, когда кто-то из них регистрируется в чатах, и корректно отображать имена в уведомлениях. Для этого нам нужны только номер, имя и фамилия; мы не храним никаких других данных о ваших контактах.
Наши автоматизированные алгоритмы также могут анализировать анонимизированные наборы телефонных номеров, чтобы приблизительно рассчитать количество возможных контактов в чатах от незарегистрированного потенциального пользователя. Когда вы выбираете опцию "Приглашать друзей" в настройках, эта статистика отображается рядом с вашим списком контактов, чтобы вы могли оценить, кто может быть наиболее заинтересован в регистрации в чатах.
Вы можете отключить синхронизацию контактов или удалить их с наших серверов в любое время в разделе "Настройки" > "Конфиденциальность" > "Управление данными".
На устройствах Android chatters запрашивает разрешение на доступ к журналу вызовов (READ_CALL_LOG). Если вы дадите это разрешение, chatters сможет подтвердить данные для входа в вашу учетную запись с помощью телефонного звонка, вместо того чтобы просить вас ввести код. Доступ к журналу вызовов используется только для того, чтобы участники чата могли зафиксировать получение звонка с подтверждением для входа в учетную запись.
3.5. Данные о местоположении
Если вы сообщаете о своем местоположении в чате, данные о вашем местоположении обрабатываются аналогично другим сообщениям в облачных или секретных чатах соответственно.
Если вы включите трансляцию геолокации в любом чате или функцию "Показать мне здесь" в разделе "Люди поблизости", пользователи чата будут использовать эти данные, чтобы показать ваше местоположение тем пользователям, с которыми вы поделились ими, даже когда приложение закрыто — при условии, что эти дополнительные функции включены.
3.6. Файлы cookie
Мы используем только те файлы cookie, которые необходимы нам для работы и предоставления услуг через Интернет. Мы не используем файлы cookie для создания профиля пользователя или показа рекламы на основе ваших предпочтений. Используемые нами файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые позволяют нам предоставлять и персонализировать услуги, тем самым улучшая ваш пользовательский опыт. Интернет-браузеры обычно позволяют вам управлять настройками файлов cookie, включая возможность принимать или отклонять их использование, а также удалять их. Вы можете заблокировать файлы cookie в своем браузере, но в этом случае вы не сможете войти на сайт chatters Web.
4. Безопасность персональных данных
4.1. Хранение данных
Если вы зарегистрированы в chatters from Europe, ваши данные хранятся в центрах обработки данных в Нидерландах. Эти центры обработки данных принадлежат сторонним организациям, и chatters арендует в них выделенное пространство. В то же время серверы и сети, размещенные в таких центрах обработки данных, содержащие ваши персональные данные, являются собственностью chatters. Мы не передаем ваши персональные данные центрам обработки данных. Все данные надежно зашифрованы, и ни местный технический персонал chatters, ни злоумышленники (например, в случае проникновения в дата-центр) не смогут получить к ним доступ.
4.2. Данные, защищенные сквозным шифрованием
Ваши сообщения, мультимедийные и другие файлы из секретных чатов (см. пункт 3.3.2 выше), а также содержание ваших звонков и данные, которые вы храните в chatters Passport, обрабатываются только на вашем устройстве и устройстве собеседника. Все эти данные попадают на наши серверы уже в зашифрованном виде; в то же время ключ для их расшифровки есть только у вас и вашего собеседника. Хотя серверы chatters выполняют необходимые действия со сквозными зашифрованными данными для передачи получателю — или, в случае с chatters Passport, для их хранения, - у нас нет технической возможности расшифровать их. Таким образом, мы храним и обрабатываем не ваши персональные данные как таковые, а случайные последовательности символов, которые не имеют смысла без ключей шифрования, которых у нас нет.
4.3. Срок хранения данных
Если в настоящей Политике конфиденциальности не указано иное, предоставленные вами персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо нам для выполнения наших обязательств по предоставлению услуг.
5. Обработка персональных данных
5.1. Наши
Сервисы chatters - это облачный сервис. Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам доступ к облачным чатам, включая историю сообщений, мультимедиа и файлы, на любом устройстве по вашему выбору без необходимости прибегать к сторонним сервисам резервного копирования или облачным хранилищам.
5.2. Охрана и предохранительный механизм
В чаттерсе существуют огромные сообщества, которые нам необходимо защитить от злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения. Кроме того, аудитория чаттерса насчитывает более 700 миллионов пользователей, что делает его привлекательной мишенью для спамеров. Чтобы лучше защитить вашу учетную запись, а также предотвратить спам, злоупотребления и другие нарушения Пользовательского соглашения, мы можем собирать метаданные: например, ваш IP-адрес, информацию об устройствах и приложениях chatter, которые вы использовали, историю изменений имени пользователя и подобную информацию. Такие метаданные, если они собраны, хранятся не более 12 месяцев.
5.3. Спам и злоупотребления
В целях борьбы с мошенничеством (фишингом), спамом и другими видами злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения chatters наши модераторы могут проверять сообщения, на которые поступают жалобы от получателей. Если после проверки модераторы подтвердят, что ваше сообщение является спамом, доступ к вашей учетной записи может быть ограничен — временно или бессрочно. В течение периода действия ограничений вы не сможете связаться с пользователями, которых нет в списке контактов. Вы можете оспорить решение модераторов с помощью бота @Spambot. В случае более серьезных нарушений ваш аккаунт может быть полностью заблокирован. Для борьбы со спамом и фишингом мы также можем использовать автоматизированные алгоритмы для анализа сообщений в облачных чатах.
5.4. Одновременная работа на нескольких устройствах
Мы также можем сохранять некоторые сводные метаданные для создания функций чата (см. пункт 5.5 ниже), которые доступны одновременно на всех ваших устройствах.
5.5. Расширенные возможности
Мы можем создать новые полезные функции, используя некоторые сводные данные о том, как вы пользуетесь чатами. Например, если вы откроете поиск по чату, в поле вверху экрана вы увидите контакты, которым вы часто пишете. Чтобы эта функция работала, мы определяем пользователей, которым вы чаще всего отправляете сообщения. Аналогичный рейтинг рассчитывается для встроенных ботов (embedded bots), чтобы приложение могло угадать, какими ботами вы, скорее всего, воспользуетесь в меню вложений (или когда вы начинаете новое сообщение с символа "@"). Если вы хотите отключить эту функцию и удалить соответствующие данные, вы можете перейти в Настройки > Конфиденциальность > Управление данными и отключить опцию "Запрашивать людей при поиске".
5.6. Отсутствие рекламы, основанной на данных переписки
В отличие от других интернет-сервисов, мы не используем данные вашей переписки для показа рекламы в соответствии с вашими предпочтениями или в других коммерческих целях. chatters хранит только те данные, которые необходимы для правильной работы в качестве надежного и функционального облачного сервиса.
chatters предлагает рекламодателям платформу для размещения рекламных сообщений в крупных каналах (от 1000 подписчиков и более), но содержание таких сообщений зависит только от тематики каналов. Никакие данные о вашей переписке не собираются и не анализируются для показа рекламы или рекламных сообщений.
Функциональность рекламной платформы не распространяется на пользователей с подпиской chatters Premium.
5.6.1. Расширенные рекламные возможности в некоторых странах
данные, на основе которых показываются определенные рекламные объявления, никогда не передаются третьим лицам (включая рекламодателей).
Функциональность рекламной платформы не распространяется на пользователей с подпиской chatters Premium, и данные, указанные в этом пункте, для них не обрабатываются.
Реклама может размещаться на крупных каналах (от 1000 подписчиков и более), что зависит от языка сообщений, однако один и тот же язык часто используется в нескольких соседних странах. Чтобы избежать показа неуместной рекламы, рекламодателям предоставляется возможность показывать рекламу примерно в определенных странах и городах, которые включают телефонный префикс пользователя или IP-адрес (никакие другие данные о геолокации для этих целей не используются). Это, в частности, позволяет рекламодателям избегать показа рекламы в определенной стране или на определенных территориях (например, если рекламодатель создает рекламу для русскоязычных пользователей, но не хотел бы, чтобы она показывалась в России).
Если вы подписаны на достаточное количество крупных общедоступных каналов определенной тематики (например, финансы, политика и происшествия, или юмор), вы можете видеть рекламу каналов этой категории и на других крупных каналах.
Рекламодатель может отправить нам обезличенный список зашифрованных идентификаторов, основанный на телефонных номерах (но не содержащий самих телефонных номеров), чтобы определить круг пользователей, которым будет показана определенная реклама на основных каналах. Это не позволяет третьим лицам, включая рекламодателей, узнать ваш номер телефона или идентификатор личности в чатах.
6. Взаимодействие с ботами
6.1. Экосистема
chatters предоставляет доступ к API, с помощью которого разработчики могут создавать своих собственных ботов. Боты - это программы, которые могут быть встроены непосредственно в интерфейс чатов: вы можете вести с ними переписку, выбирая их из списка чатов, добавлять их в группы или использовать специальный встроенный интерфейс для доступа к их функциям непосредственно из поля ввода в ваших чатах ("встроенный бот"). Для выполнения любого из перечисленных действий необходимо отправить часть ваших данных сторонним разработчикам соответствующего бота.
6.2. Способы получения данных ботами
Разработчики ботов могут получать ваши данные, когда вы взаимодействуете с ботами, а именно:
• отправлять сообщения боту;
• использование встроенного бота;
• вы являетесь участником группы, в которую был добавлен бот;
• нажимайте на кнопки в сообщениях, отправляемых ботом;
• вы оплачиваете товары и услуги с помощью бота (см. пункт 7 ниже).
6.3. Данные, которые могут собирать боты
В любом из случаев, перечисленных в предыдущем абзаце, разработчики автоматизированного пользователя (бота) могут получить общедоступную информацию о вашей учетной записи (см. пункт 3.1 выше): выбранное вами имя, логин и фотографии профиля.
Боты также могут собирать следующие данные, когда вы взаимодействуете с ними:
• Боты, конечно же, получают сообщения, которые вы им отправляете.
• Если вы переходите по ссылкам или нажимаете на кнопки в сообщениях бота, он может узнать ваш IP-адрес (при условии, что бот напрямую связан с сайтом, на который ведет ссылка).
• Если вы находитесь в одной группе с ботом, он может знать, что вы являетесь ее участником.
• Когда вы отправляете сообщение с именем пользователя, принадлежащим встроенному боту (например, @gif), интерфейс меняется, и все, что вы вводите в строке ввода, становится запросом к этому боту. Этот запрос отправляется боту, чтобы он мог выполнять свою функцию. Мы предупредим вас об этом при первом использовании встроенного бота.
• Боты, добавленные в группу, могут работать в двух режимах: с доступом к сообщениям в ней или без него. Боты, имеющие доступ к сообщениям, могут видеть все, что происходит в группе. Список участников группы показывает, имеет ли бот доступ к сообщениям в ней.
6.4. Сторонние боты не зависят от участников чата
За исключением наших собственных ботов, никакие другие боты и их разработчики не связаны с chatters. Они полностью независимы от нас. Они должны спросить вашего разрешения, прежде чем смогут получить доступ к вашим данным или к вашим данным от вас.
7. Сторонние платежные сервисы
7.1. Платежная информация
Начиная с версии chatters 1.0, пользователям доступна платформа для приема платежей с помощью ботов. chatters не обрабатывает платежи, совершенные пользователями: эту функцию выполняют различные платежные системы по всему миру. Эти платежные системы сами обрабатывают и хранят данные вашей банковской карты. Ни пользователи чатов, ни продавцы товаров и услуг (разработчики ботов) не имеют доступа к этим данным. Несмотря на то, что мы пользуемся услугами платежных систем, они полностью независимы от пользователей чатов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких платежных систем, прежде чем передавать им свои данные.
7.2. Реквизиты банковской карты
Совершая покупку, вы вводите данные своей банковской карты в интерфейс платежной системы, которая обрабатывает платеж. Затем эта информация отправляется непосредственно на сервер платежной системы. Данные вашей банковской карты никогда не отправляются на серверы chatters, у нас нет к ним доступа, и мы не храним их дома. Если вы сохраните данные своей банковской карты, они будут храниться на серверах соответствующей платежной системы, а система, в свою очередь, предоставит пользователям токен (электронный ключ), который вы впоследствии сможете использовать для новых платежей. Восстановить данные вашей банковской карты с помощью этого токена невозможно.
7.3 Информация о доставке
Когда вы размещаете заказ и вводите информацию, необходимую для доставки, мы отправляем ее напрямую разработчику бота-продавца. Вы можете сохранить эту информацию в чатах, если не хотите повторно вводить ее при совершении покупок в будущем. Простой способ удалить эту информацию доступен в интерфейсе приложения.
7.4. Удаление платежных данных
Вы можете в любой момент удалить все платежные данные, связанные с вашей учетной записью. Для этого в приложении chatters просто перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Управление данными и выберите опцию "Удалить платежные данные". Если вы решите очистить свои платежные данные, мы удалим всю имеющуюся у нас информацию, необходимую для доставки товаров и токенов, из всех платежных систем, а также отправим запросы операторам платежных систем на удаление всех хранящихся у них данных вашей банковской карты.
7.5. Оспаривание платежей
chatters не хранит данные банковских карт и информацию о транзакциях, поэтому мы не можем рассматривать претензии или иски о возврате уплаченных средств. За все спорные вопросы, связанные с платежами, отвечают разработчики ботов, платежные системы и банки, участвующие в операции.
8. Лица, которым могут быть переданы ваши персональные данные
8.1. Другие пользователи чата
Другими пользователями B chatters считаются пользователи, с которыми вы общаетесь и делитесь информацией по своему усмотрению. Пожалуйста, обратите внимание, что, принимая Пользовательское соглашение и общаясь с другими пользователями chatters, вы даете нам указание передавать ваши персональные данные таким пользователям от вашего имени в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры (включая шифрование персональных данных) для обеспечения уровня безопасности данных, соответствующего возможным рискам.
8.2. Компании группы Chatters
В целях предоставления, улучшения и поддержки наших услуг мы можем передавать ваши персональные данные: (1) нашей материнской компании chatters Group Inc., зарегистрированной на Британских Виргинских островах, (2) chatters Inc., компании chatters Group, также зарегистрированной на Британских Виргинских островах, и (3) chatters FZ-ООО, группа компаний chatters, зарегистрированная в Дубае. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения сохранности этих персональных данных, заключающиеся в применении стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией, в соглашениях с другими компаниями группы chatters.
8.3. Перевод чатов, каналов и отдельных сообщений по запросу пользователя
Пользователи могут переводить отдельные текстовые сообщения на другой язык, выбрав опцию "Перевести" во всплывающем меню "Сообщения" (чтобы использовать эту функцию, сначала необходимо включить перевод сообщений в разделе "Настройки" > "Язык" в приложении "Чат"). Пользователи с подпиской chatters Premium также могут дополнительно включить автоматический перевод в режиме реального времени в любом чате, группе или канале.
Чтобы включить автоматический перевод сообщений по запросу пользователя, пользователи чата могут воспользоваться услугами третьей стороны, Google LLC, дочерней компании Alphabet Inc., таким образом, текст оригинальных сообщений может быть передан в Google для их перевода. Google получает доступ к данным оригинальных сообщений только с целью предоставления перевода и не может использовать эти данные в других своих продуктах и сервисах или в рекламных целях.
8.4. Расшифровка голосовых и видеосообщений по запросу пользователя
Некоторые пользователи могут преобразовать голосовые или видеосообщения в текст, нажав кнопку распознавания голоса ("-> A") рядом с таким сообщением (чтобы использовать эту опцию, вы должны сначала подписаться на chatters Premium в разделе Настройки > chatters Premium).
Чтобы обеспечить возможность преобразования голосового или видеосообщения в текст по запросу пользователя, пользователи чата могут воспользоваться услугами третьей стороны, Google LLC, дочерней компании Alphabet Inc., таким образом, аудиоданные оригинальных голосовых и видеосообщений могут быть переданы Google для получения текстовых версий. Для этой цели могут передаваться только аудиоданные (никакие другие данные, включая IP-адрес пользователя и любую информацию об учетной записи, не передаются). В соответствии с соглашением между chatters и Google, chatters от имени своих пользователей оплачивает распознавание сообщений, а Google получает доступ к аудиоданным оригинальных сообщений исключительно для предоставления текстовых версий — Google не может создавать реестры аудиоданных или их текстовых версий и не может использовать эти данные в других своих целях. продукты и услуги или в рекламных целях.
9. Ваши права в отношении предоставленных персональных данных
9.1. Ваши права
В соответствии с действующим законодательством о защите данных, при определенных обстоятельствах у вас есть права в отношении ваших персональных данных. Вы имеете право: (1) запросить копию всех ваших персональных данных, хранящихся в чатах, и передать эту копию другому сервису; (2) удалить (см. пункт 10 ниже) или изменить ваши персональные данные; (3) ограничить обработку ваших персональных данных или возразить против нее; (4) исправить любые неточные или неполные персональные данные, хранящиеся в чатах; и (5) подать жалобу в национальные органы по защите данных относительно обработки нами ваших персональных данных.
9.2. Осуществление Ваших прав
Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, вы можете найти необходимую информацию в пункте 12 ниже.
9.3. Управление данными
Вы можете управлять использованием ваших данных (например, удалять синхронизированные контакты) в разделе "Настройки" > "Конфиденциальность" (используя одно из наших мобильных приложений).
Если вы не готовы предоставить чаттерам минимально необходимые данные для работы приложения, к сожалению, мы не сможем предоставить вам услуги. В этом случае вы можете удалить свою учетную запись на странице деактивации.
10. Удаление данных
10.1. Счета
Вы можете удалить свою учетную запись в chatters на странице деактивации. При удалении учетной записи все ваши сообщения, медиафайлы, контакты и любые другие данные из облачного хранилища chatters также будут удалены. Удаление учетной записи необходимо подтвердить через приложение. После этого восстановить учетную запись будет невозможно.
10.2. Сообщения
• Если вы удалите сообщение в секретном чате, это сообщение также будет удалено на устройстве вашего собеседника.
• Вы можете удалить сообщение облачного чата для всех участников в течение как минимум 48 часов после отправки. Если прошло более 48 часов, сообщение будет удалено только из истории ваших сообщений, а его копия останется на сервере как часть истории сообщений получателя. Если получатель также удалит это сообщение, оно исчезнет навсегда.
• Начиная с версии chatters 5.0, любой участник личного чата может удалять любые сообщения — отправленные или полученные — как от себя, так и от собеседника, без каких-либо ограничений по времени. Любой участник приватного чата также может полностью очистить историю чата обоих участников, что приведет к удалению всех сообщений в этом чате, независимо от того, сколько сообщений сохранил каждый участник.
• Если вы удалите сообщение в супергруппе или канале, оно будет удалено у всех участников группы (подписчиков канала). Пожалуйста, обратите внимание, что в супергруппах удаленные сообщения и исходные версии отредактированных сообщений хранятся в течение 48 часов после удаления, поскольку они отображаются в журнале действий администратора.
10.3. Удаление сообщений по таймеру
В секретных чатах вы можете настроить удаление сообщений по таймеру. Обратный отсчет до удаления начнется, как только такое сообщение будет прочитано (рядом с ним появятся два флажка). По истечении установленного времени сообщение (фото, видеофайл и т.д.) будет удалено на устройствах обоих участников секретного чата. Медиафайлы, которые автоматически удаляются вскоре (менее чем через минуту) после просмотра, при получении скрываются под полупрозрачной крышкой. Обратный отсчет начинается с того момента, когда получатель нажимает на такой файл, чтобы просмотреть его. В облачных чатах вы также можете настроить автоматическое удаление сообщения по таймеру.
10.4. Автоматическое удаление учетной записи
По умолчанию, если вы не входите в свою учетную запись и не пользуетесь chatters в течение как минимум 6 месяцев, ваш профиль удаляется вместе со всеми сообщениями, медиафайлами, контактами и другими данными, которые вы храните в облачном хранилище chatters. Период, по истечении которого неактивная учетная запись автоматически удаляется, можно изменить в меню настроек.
11. Изменения в Условиях предоставления услуг
Мы оставляем за собой право просматривать настоящие Условия предоставления услуг и вносить в них необходимые изменения. Любые изменения в настоящих Условиях предоставления услуг вступят в силу с момента публикации новой версии на этой странице по адресу https:// chatters.app/privacy. Время от времени просматривайте страницу, чтобы быть в курсе изменений в тексте Условий предоставления услуг.
8 июля 2023 года
Условия предоставления услуг для пользователей вашей страны были обновлены с целью соблюдения территориальных ограничений при показе рекламы в странах с большим количеством русскоязычных каналов.
Мы информируем вас о важных изменениях в Условиях предоставления услуг в приложении chatters.
12. Дополнительная информация
Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Вопросы о chatters". Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки chatters в разделе "Настройки" > "Задать вопрос" в приложении (обратите внимание, что на вопросы службы поддержки chatters отвечают волонтеры).
Чтобы получить копию ваших данных, хранящихся в chatters, установите на свой компьютер настольное приложение Chatters и перейдите в Настройки > Дополнительные настройки > Экспорт данных из chatters.
chatters - это проект с открытым исходным кодом. Вы можете ознакомиться с дополнительной информацией по ссылкам ниже:
• API: https://core. Чат-приложение/api;
• Платформа для создания ботов: https://core. Chatters.app /bots;
• Протокол шифрования: https://Chatters.app/mtproto;
• Исходный код: https:// Chatters.app /apps#исходный код;
Вы также можете убедиться, что клиенты chatters, доступные в магазинах приложений, используют именно тот исходный код, который мы публикуем: https://core . Chatters.app /reproducible-builds.